28 березня у Старокостянтинівській громаді зроблено ще один важливий крок у сфері цифровізації. Відбулося підписання меморандуму про співпрацю в рамках швейцарсько-української Програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа.
EGAP (Electronic Governance for Accountability and Participation) – це міжнародна програма, яка фінансується Швейцарією та реалізується Фондом Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України. Її мета – покращення якості життя громадян через цифровізацію державних послуг, впровадження інструментів електронної демократії та підтримку цифрової трансформації регіонів.
У заході взяли участь міський голова Микола Мельничук, регіональна координаторка програми EGAP у Хмельницькій області Лілія Хомич, а також представники виконавчих органів міської ради.
Під час зустрічі представниця програми EGAP у Хмельницькій області Лілія Хомич розповіла про можливості програми для громади. У свою чергу міський голова Микола Мельничук поділився баченням розвитку цифрових сервісів у Старокостянтинівській громаді. Було узгоджено основні напрямки співпраці та підписано меморандум.
Після зустрічі Лілія Хомич разом із керуючою справами виконавчого комітету міської ради наталією Шабельник відвідала Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) та міську бібліотеку, щоб ознайомитися з існуючою інфраструктурою та обговорити плани на майбутнє.
В рамках меморандуму узгоджено реалізацію двох проектів:
"Мобільний адміністратор" для ЦНАПу – це новий сервіс, який дозволить адміністраторам виїжджати до людей і надавати послуги безпосередньо за місцем проживання.
Віртуальний кол-центр у ЦНАПі – сучасна система, що працюватиме на основі хмарних технологій. Вона дозволить мешканцям звертатися до адміністрації через інтерактивне голосове меню.
Вже у травні стартує цифровий аудит – перевірка рівня цифрових послуг у громаді. На основі результатів буде розроблена Програма інформатизації та визначені пріоритетні проєкти. Деякі проєкти будуть реалізовуватися за співфінансуванням, де громада покриє до 10% бюджету.
Завдяки цій співпраці Старокостянтинівська громада зможе швидше та ефективніше впроваджувати сучасні технології, покращуючи якість послуг для мешканців.
Раніше нашу громаду відвідували також координатор із цифровізації регіонів Програми EGAP Сергій ГУНЬКО та менеджерка проєктів із цифрового розвитку громад Софія САКАЛОШ. Завдяки підготовчій роботі наша громада була відібрана для участі в Програмі в ролі пілотної громади.
Окрім вже погоджених проектів, учасники співпраці продовжують вивчати інші перспективні ідеї, щоб врахувати потреби громади та максимально ефективно використати можливості, які пропонує програма EGAP.
Фото: Старокостянтинів офіційний
