З 1 листопада 2025 року в Україні починають діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Зміни спрямовані на спрощення процедури, цифровізацію процесу, зменшення корупційних ризиків і забезпечення прозорості.

Оновлений порядок затверджено змінами до постанови Кабінету Міністрів України №560, якою передбачено:

автоматичне продовження відстрочок;

цифрову форму як основний спосіб оформлення;

подання паперових документів через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Понад 80% відстрочок вже доступні онлайн, більшість із них буде продовжуватись автоматично на основі даних державних реєстрів.

Подання документів офлайн у ЦНАП

Для громадян, чий тип відстрочки ще не цифровізовано, або для тих, хто не користується смартфоном, з 1 листопада 2025 року можна подати заяву про відстрочку в будь-якому ЦНАП.

Звертаємо увагу, що з 3 листопада 2025 року основний офіс ЦНАП виконавчого комітету Старокостянтинівської міської ради (вул. Острозького, 66, нежитлове приміщення 5, м. Старокостянтинів) та його 21 віддалені робочі місця (ВРМ):

  • вул. Центральна, буд. 20А, с. Баглаї;
  • вул. Молодіжна, буд. 29А, с. Березне;
  • вул. Миру, буд. 29, с. Великий Чернятин;
  • вул. Молодіжна, буд. 2/4, c. Великі Мацевичі;
  • вул. Центральна, буд. 21, с. Вербородинці;
  • вул. Шкільна, буд. 102, с. Веснянка;
  • вул. Центральна, буд. 25, с. Волиця-Керекешина;
  • вул. Шевченка, буд. 3/2, с. Воронківці;
  • вул. Грушевського, буд. 10, с. Григорівка;
  • вул. Садова, буд. 1/1, с. Губча;
  • вул. Центральна, буд. 9, с. Іршики;
  • вул. Центральна, буд. 20, с. Капустин;
  • вул. Центральна, буд. 25, с. Красносілка;
  • вул. Центральна, буд. 9/1, с. Огіївці;
  • вул. Центральна, буд. 17, с. Пашківці;
  • вул. Шевченка, буд. 1, с. Пеньки;
  • вул. Перемоги, буд. 2 , с. Радківці;
  • вул. Фесуна, буд. 1/2, с. Решнівка;
  • вул. Центральна, буд. 69, с. Росолівці;
  • вул. Центральна, буд. 13, с. Сахнівці;
  • вул. Садова, буд. 2, с. Стецьки,

будуть здійснювати прийом громадян відповідно до затверджених графіків роботи, з усіх питань, в тому числі й оформлення відстрочки.

Графік прийому громадян в основному офісі ЦНАП:

пн., ср, чт. з 8:00 до 16:00 год;

вт. з 8:00 до 20:00 год.;

пт. з 8:00 до 15:00 год.;

крім вихідних днів, без обідньої перерви.

Графік прийому громадян на ВРМ ЦНАП:

пн.-чт. з 8:00 до 16:00 год;

пт. з 8:00 до 15:00 год.;

обідня перерва з 12:00 год. до 13:00 год.;

крім вихідних днів.

Куди звертатись

З питань оформлення або продовження відстрочки можна звернутись до будь-якого ЦНАП незалежно від місця проживання чи реєстрації.

Адміністратори ЦНАП нададуть консультацію щодо переліку необхідних документів, способу подання заяви, можливості автоматичного продовження відстрочки.

У ЦНАП виконавчого комітету Старокостянтинівської міської ради до порталу Дія та системи оформлення відстрочок підключено 27 адміністраторів (6 адміністраторів основного офісу та 21 адміністратор віддаленого робочого місця).

Надання послуги здійснюватиметься в основному офісі через систему електронної черги у приміщенні ЦНАП та можливістю попереднього запису за посиланням https://cherga.diia.gov.ua/app/thematic_area_office/205 (Захист та охорона(608) - Військова служба(608) - Отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період – Вибираємо дату та час).

На ВРМ ЦНАП прийом буде здійснюватися у режимі живої черги.

ЦНАП видаватиме результат оформлення відстрочки - позитивне рішення про надання відстрочки або відмову у наданні відстрочки.

Як це працює:

адміністратор ЦНАП приймає заяву та сканує документи;

матеріали передаються до відповідного ТЦК та СП в електронній формі;

рішення про надання відстрочки ухвалює ТЦК та СП.

Таким чином, ЦНАП є фронт-офісом приймання документів, а результат оформлюється безпосередньо ТЦК та СП.

Важливо! Рішення про надання відстрочки чи відмову у наданні відстрочки приймає виключно ТЦК, а не ЦНАП!

Автоматичне продовження відстрочок

Усі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не змінюються з часом, будуть продовжуватись автоматично.

Це позбавляє громадян необхідності повторно збирати документи та подавати заяви.

Автоматично продовжуються відстрочки для таких категорій:

  • осіб з інвалідністю;
  • тимчасово непридатних до служби (за висновком ВЛК);
  • батьків трьох і більше дітей до 18 років;
  • батьків дитини з інвалідністю до 18 років;
  • батьків повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
  • осіб, які мають дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
  • тих, хто доглядає за батьками з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
  • жінок і чоловіків, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
  • студентів денної або дуальної форми навчання, докторантів, інтернів;
  • наукових, науково-педагогічних і педагогічних працівників (за основним місцем роботи не менше ніж на 0,75 ставки);
  • осіб, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи воєнного стану;
  • родичів Героїв України, відзначених посмертно під час Революції Гідності;
  • осіб, незаконно позбавлених волі через агресію РФ;
  • військових, звільнених з полону.

Якщо ваша відстрочка підпадає під автопродовження - нічого робити не потрібно.

Користувачі Резерв+ отримають сповіщення про продовження до кінця жовтня.

Проте, якщо система не може підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність даних у реєстрах), відстрочка не буде продовжена автоматично. У такому разі потрібно актуалізувати інформацію про себе в державних реєстрах або звернутись до ЦНАП.

Оформлення онлайн у застосунку Резерв+

Зараз 9 типів відстрочок можна оформити через застосунок «Резерв+».

Послуга доступна для таких категорій:

  • люди з інвалідністю;
  • тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді);
  • батьки трьох і більше дітей до 18 років (в одному шлюбі);
  • батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
  • батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
  • ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
  • жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
  • студенти денної або дуальної форми, докторанти, інтерни;
  • наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники (зайняті не менш як на 0,75 ставки).

У найближчий час перелік буде розширено ще двома типами:

  • особи, які доглядають за батьками з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
  • батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років.

Телефон для попереднього запису в електронну чергу та довідок ЦНАП виконавчого комітету Старокостянтинівської міської ради: (096) 770-51-66.

Читайте нас в Google News.Клац на Підписатися