Книги відгуків не канули в лету разом з радянським союзом, хоча вже не так страхають власників. Які ж відгуки для продавців, барменів, діджеїв та власників магазинів й кафе залишають люди? Протягом кількох днів наші журналісти перечитували історії цих цікавих стосунків.
У супермаркеті «Вопак», не дивлячись на дощову погоду, кілька десятків відвідувачів. В куточку споживача знаходимо книгу відгуків та пропозицій. Там всього 8 відгуків, перший зроблений у серпні 2017, хоча магазин працює уже більше року. Основний зміст звернень зрозумілий — когось обважили, хтось вдячний за добре обслуговування, комусь пробили чек два рази, а хтось просить продавців навчитися ввічливості. Та й серед цих опусів знаходимо такий, що примушує посміхнутися:
«Шановне керівництво! — пише один із відвідувачів, — зверніть увагу на свого охоронця-грубіяна. Замість того, щоб вказати на помилку, допущену при покупці, працівник на весь зал говорить, цитую:
Недалеко від «Вопака» - ресторан «Фонтан, куди вирішуємо зайти на каву. Працює заклад 12 років, отож одна книга відгуків уже списана, у іншій більше 20 відгуків. Більшість - позитивні.
Є дуже короткі, але з малюнками:
Є й інші, лаконічні, але з вердиктом: «Персонал-бар — просто супер, ді-джей —отстой. Вигнати». До речі, на цей відгук у ресторані відреагували швидко — ді-джея змінили.
А є відгуки, схожі на привітання, де кухарям і всім-всім-всім бажають «Мирного голубого неба, сімейного благополуччя, вагітного гаманця, шаленого кохання» і тому подібного…
А кавою тут нас таки пригостили.
На ді-джея жаліються у відгуках відвідувачі ще одного ресторану міста — «Мореман». Мовляв, не компетентний він у музиці, не знає смаків клієнтів. Але як розповіли нам адміністратори закладу, знайти ді-джея – справа не з легких. А щоб він став компетентним, потрібен час. У «Моремані» теж завели уже другу книгу відгуків. В ній 18 записів з подяками офіціантам та кухарям за добросовісну роботу та пропозиціям. В одній з таких власників навіть просять офіціанту Денису додати до зарплатні. Мовляв, щоб він обновив свій гардероб.
А один із відвідувачів у відгуку вже не просить, а дослівно — «благає»:
Наступне місце дислокації – кафе «Стар Сіті» (ви помітили, що із нашим сайтом цей заклад майже тески?)
Тут у книзі відгуків списано аж 22 сторінки і перший був у листопаді 2014 року.
Це кафе у своїх відгуках відвідувачі називають «людською кав’ярнею», працівникам якої притаманні «українська привітність і чуйність». І лише одному клієнту, який «вирішив залишися анонімним» (так і написав, до речі) не вистачає м’яких «сідушок на крісла». Цікаво, що у «Стар сіті» відгуки залишають не лише у книзі, але й на серветках, візитівках і грошах.
10 записів ми знайшли у книзі відгуків кафе «Шоколад», яке працює близько двох років. Тут поки що лише схвальні оди типу: «Повар – Бог! Персонал – Ангели. Заведеніє – Рай»
Особливо відзначилася тьотя Свєта із м’ясного павільйону, яка написала як у «Шоколаді» «безподобно» і побажала «девочкам, щоб не боліли їхні ручки».
Кілька десятків відгуків у книзі скарг та пропозицій супермаркету «Фора».
Читаємо вже знайомі тексти: когось обважили, комусь продали неякісні продукти.
Але нас зацікавив відгук залишений 2 січня 2017 року. Відвідувачу або хотілося продовження свята або він вже пересвяткував:
Але це ще не все. Відгук із тим же прізвищем, але іншими ініціалами зроблено 8 березня. Складається враження, що виправити ситуацію взялася родичка попереднього клієнта: «Дуже вдячна за оновлення музичного діапазону. І серце радіє, і вуха насолоджуються, і ноги з руками танцюють!. Але вкінці приписочка: «А чи можна хоча б пару пісень легесенького року?»
Ось такі тексти залишають старокостянтинівці у книгах скарг і пропозицій. Якщо й вам щось відомо про таку народну творчість, коментуйте.
