Під час карантину сімейні лікарі амбулаторій Старокостянтинова навчилися працювати у телефонному режимі, розпізнавати прояви нового вірусу і долати паніку разом з пацієнтами. Про роботу в умовах пандемії Starkon.city розповіла сімейна лікарка амбулаторії «Клініка свій лікар» Анна Грень.
У лікарській професії старокостянтинівчанка Анна Грень уже сім років. У свій час закінчила Донецький Національний медичний університет та інтернатуру. Чотири роки пропрацювала сімейною лікаркою у Старокостянтинівській амбулаторії сімейної медицини № 4.
А кілька місяців тому її запросили у нову амбулаторію сімейної медицини «Клініка свій лікар»
За два місяці роботи у медзакладі з Анною Грень вже уклали декларацію більше тисячі пацієнтів. Чимало людей пішли у нову амбулаторію за своєю лікаркою.
— До мене продовжують звертатися пацієнти для перезаключення декларацій. Намагаюся більше реєструвати в телефонному режимі, щоб зменшити безпосередні контакти. Потім клієнти лише забирають роздруковані декларації. Приємно, що люди довіряють. А я, натомість, намагаюся більше уваги приділяти їхньому здоров’ю. Зрештою, це мій обов’язок, — говорить Анна В’ячеславівна.
Наразі сімейні лікарі досить часто консультують телефоном. І хоча для пацієнтів, у яких є температура та інші симптоми вірусних захворювань, облаштували в амбулаторії ізолятор з окремим входом, не всі поспішають навідуватися до медзакладу.
Разом з тим, саме під час пандемії лікарка стала ближчою до пацієнтів. Підопічні тепер ставляться підозріло до будь-яких симптомів, тому частіше телефонують, розповідають про самопочуття, радяться.
— Усі дивляться телевізор, читають Фейсбук та інші соціальні мережі. А там про коронавірус — і правда, і фейки. Але статистика невтішна, цифри ростуть, і це безумовно лякає. Тому часто ми виступаємо в ролі психологів — спілкуємося і заспокоюємо. Та є й інша категорія людей: це ті, хто вірить тільки у якусь світову змову проти людства, при цьому легковажить із засторогами, — говорить лікарка.
У клініці облаштували окремі входи для здорових відвідувачів та тих, хто має підвищену температуру, біль у горлі, загальну слабкість та інші прояви вірусних хвороб.
На вході людей зустрічають медсестри у захисті. Вони вимірюють температуру, роблять записи в журналах, а ще просять пацієнтів тримати дистанцію — щонайменше 1,5 метра один від одного.
За день сімейна лікарка приймає щонайменше 25 пацієнтів. Чимало з них звертаються не з симптомами коронавірусу, а з іншими захворюваннями.
— З пандемією інші хвороби не зникли. Останнім часом найбільше звертаються з висипами на шкірі, алергічними реакціями, перепадами тиску і з вірусними захворюваннями. У літній період старокостянтинівці часто подорожують, тож намагаємося давати їй слушні рекомендації і тримати зв’язок, — розповідає Анна В’ячеславівна.
З підозрою на коронавірус лікарка мала кілька пацієнтів. Натепер один лікується у Хмельницькому, інший — в інфекційному відділенні Старокостянтинівської ЦРЛ.
— Від коронавірусної інфекції уже не втекти. Ми з нею житимемо. Тому у кожного сімейного лікаря є пацієнти із захворюванням на COVID-19. Сьогодні лікую пацієнтку, у якої підтверджена коронавірусна інфекція. Вона перебуває на самоізоляції. Я її консультую по телефону, а особисто з нею не контактувала, — каже лікар.
Для лікування хворих на коронавірус медичні працівники мають чіткий план дій.
— Спочатку пацієнт телефонує в реєстратуру. Медична сестра запитує про скарги. Якщо є ознаки ГРВІ, вона пропонує консультацію сімейного лікаря. У телефонному режимі вирішуємо, спрямовувати пацієнта до медичного закладу чи залишити вдома на амбулаторному лікуванні. Але у будь-якому разі з хворим тримаємо постійний зв’язок.
Пацієнтів, які приходять до амбулаторії з ознаками ГРВІ, лікарі оглядають, одягаючи увесь необхідний захист: костюми, щитки, респіратори, рукавиці. Кабінет після кожного пацієнта дезінфікується, обробляється лампою.
Але хоча лікарі контролюють стан хворих, Анна Грень каже — трапляються і непередбачувані випадки.
— Скажімо, вранці з людиною все у порядку, а потім ситуація різко погіршується, і може розвинутися пневмонія. Тому при загрозливих станах, коли наростає температура, з’являється кашель, задишка, рекомендуємо негайно викликати швидку допомогу. В таких випадках необхідна госпіталізація, і сімейний лікар вже нічим не допоможе, — розповіла лікар.
Лікарка і сама мала підозру на коронавірус. На щастя, все обійшлося. Як і кожна людина, вона боїться захворіти. Щоправда, страх і невизначеність були більшими у перші місяці пандемії.
— Мабуть, найбільше боялася, що не зможу розпізнати нову інфекцію і допомогти пацієнту, адже доводилося всьому вчитися на ходу. А тепер чимало вже знаємо, хоча розуміємо — вірус не вивчений і вакцини досі немає. Та й люди стали лояльніше ставитися до засторог, тому і трапляються спалахи захворювань, — каже Анна В'ячеславівна.
Сімейна лікарка впевнена, що потрібно дотримуватися всіх рекомендацій Всесвітньої організації здоров’я і МОЗ України.
Ми маємо мити руки з милом, носити маски, дотримуватися безпечної дистанції. Тому що невідомо, де і як цим вірусом можна заразитися. Люди, на жаль, не до кінця усвідомлюють небезпеку. А вона реально існує. Розслаблятися не варто: ми не знаємо, чого очікувати в осінній період, коли, крім ковіду, будуть спалахи інших вірусних захворювань, — говорить лікарка.
І наголошує: особливо небезпечна коронавірусна інфекція для тих, у кого ослаблений імунітет, для людей з хронічними захворюваннями — цукровим діабетом, інсультом, онкологією. Для них коронавірус може стати фатальним.
Сімейна лікарка розповіла, що COVID-19 навчив її бути обережнішою:
— З березня я маску не знімаю, дотримуюся всіх рекомендацій, стараюсь менше контактувати з хворими. Потрібно, щоб лікар був захищеним, зокрема і матеріально. І здоровим. Бо інакше хто тоді буде лікувати?
Фото Василя Дацюка та з власного архіву Анни Грень
Проєкт реалізується за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Чеської Республіки у рамках Transition Promotion Program. Погляди, викладені у спецпроєкті, належать авторам і не відображають офіційну позицію МЗС Чеської Республіки.
